O grande desafio do nosso tempo é atrair e reter a atenção
das pessoas. Vivemos em um mundo em que as pessoas são bombardeadas de
informações e em contrapartida há uma escassez de atenção. Diante desse
cenário, a técnica do storytelling tem sido uma poderosa ferramenta para
engajar, conectar pessoas e reter a atenção.
De acordo com Carmine Gallo do livro “storytelling”,
“[...] Contamos histórias para convencer os investidores a apoiar um produto.
Contamos histórias para educar estudantes. Contamos histórias para motivar
equipes. Contamos histórias para convencer os doadores a fazer um cheque.
Contamos histórias para encorajar nossas crianças a alcançar todo o seu
potencial”.
O que é storytelling?
Storytelling, em sua essência, refere-se à arte de
contar histórias de forma envolvente, persuasiva, de maneira que a mensagem
seja transmitida de uma forma não comum. Ou melhor, de maneira inesquecível.
Desde os primórdios da humanidade, as histórias têm sido o
meio mais eficaz para transmitir conhecimentos, valores e experiências de uma
geração para outra. Quando bem executado, o storytelling cria uma
conexão emocional com o público, capturando sua atenção e criando memórias
duradouras.
Nossa memória tem gatilhos, alguns desses gatilhos são:
- Emoção:
Nossas memórias são frequentemente mais vívidas e duradouras quando estão
associadas a emoções intensas. Isso ocorre porque a emoção ativa áreas do
cérebro que ajudam a consolidar a memória.
- Repetição:
Repetir uma informação ou experiência ajuda a reforçar a memória. Isso é
uma base da aprendizagem e pode ocorrer por meio de revisão constante ou
exposição repetida a um evento.
- Memória
associativa: Associar uma memória a um local específico, uma música ou
um cheiro pode ajudar a evocá-la mais facilmente. Esses gatilhos
sensoriais e contextuais ajudam a acessar e recuperar memórias.
- Narrativas:
Contar uma história que combine emoção, repetição e elementos sensoriais
pode tornar as memórias mais ricas e memoráveis. Narrativas bem
construídas aproveitam esses componentes para criar experiências mais
imersivas e significativas.
Esses gatilhos ajudam a entender por que algumas memórias
são mais fortes ou mais fáceis de lembrar do que outras. Eles são fundamentais
para técnicas de storytelling eficazes e estratégias de ensino.
É por esse motivo que muitas vezes conseguimos lembrar com
mais detalhes de um filme que acabamos de ver do que uma aula, uma conversa ou
uma reunião que acabamos de ter. Porque o formato da informação veio como
narrativa.
Onde pode ser utilizado?
O storytelling não é utilizado apenas para contar
histórias de contos de fadas. Pode ser utilizado também para a comunicação de
qualquer tipo e em qualquer área da vida, como:
·
Na comunicação nas redes sociais
·
Comunicação interna de uma empresa
·
Posicionamento de algum político ou figura
pública (o que fala, como se veste, como age, etc);
·
Apresentação de notícias
·
Em palestras e apresentações
· Em vídeos gravados para cursos ou Youtube.
Tudo é storytelling!
Como usar o storytelling?
O storytellyng pode ser utilizado para a comunicação escrita e/ou falada. Para criar um bom storytelling são necessários alguns pontos importantes:
1. Garantir que está sendo ouvido: Seu
interlocutor quer te ouvir? Está preparado para isso? Não adianta falar um
assunto importante se não tem ninguém para ouvir. Então garanta que está sendo
ouvido, que recebeu o mínimo de a atenção para começar sua narrativa.
2. Elementos não-verbais: A linguagem
corporal, o tom de voz e até mesmo o ambiente ao redor, desempenham um papel
crucial em como a história é recebida e compreendida. Tudo comunica e tudo
precisa estar alinhado a sua história. Precisa também garanti que nenhum desses
elementos roubem a atenção do interlocutor.
3. Paradoxos e Conflitos: Introduza
paradoxos e conflitos para criar tensão e manter o interesse. Isso ajuda a
tornar a história mais dinâmica e envolvente.
4. Moral da História: Apresente a moral de
forma sutil, sem impor. Permita que o público interprete a mensagem por conta
própria para um impacto mais significativo.
5. Ritmo: O ritmo da história pode ser
influenciado por repetição, variação no comprimento das frases e entonação da
voz. Esses elementos ajudam a manter a narrativa fluida e interessante.
6. Personagens: Desenvolva personagens com
traços bons e maus. Narre em primeira pessoa para aumentar o envolvimento do
público. Lembre-se que o eu egocêntrico atrapalha a história, já o eu
vulnerável/ humilde dá força para a história.
7. Suspense: Provocar suspense e provocar perguntas
ao interlocutor. Isso gera curiosidade e prende a atenção.
8. Estrutura/ arquitetura: Utilize
metodologias como a Jornada do Herói de Campbell, que oferece uma estrutura
clássica para criar histórias envolventes (muito utilizada em filmes como “O
Senhor dos anéis”, “Harry Potter”). Ou outras abordagens como a de conquistas
pessoais, viagens ou missões e eventos históricos.
9. Tema: Defina claramente o tema da sua
história. O tema deve ser claro tanto para você quanto para seu público. Um
tema bem definido serve como base para toda a narrativa.
10. Emoção: Construa uma conexão empática com
seu público. As emoções ajudam a criar uma conexão mais profunda e fazem com que
jamais sejam esquecidas. (lembre-se que é um dos elementos essenciais para
ativar a memória).
11. Contexto: Forneça o contexto necessário
para que o público entenda a situação ou o cenário da sua história. Um bom
contexto dá profundidade à narrativa.
12. Informação: Inclua informações que incentivem o público a agir ou refletir. Isso ajuda a tornar a história não apenas envolvente, mas também útil.
Para garantir que sua história tenha impacto, é fundamental
responder a perguntas como:
·
Você pode ser ouvido?
·
Você consegue se conectar?
·
Você é confiável?
·
O que você faz importa?
Estas questões ajudam a construir credibilidade e relevância
no nicho que atua.
Treinando a escrita de storytelling
Para aprimorar suas habilidades de escrita em storytelling,
comece pelo mínimo:
1.
Escolha o assunto;
2.
Escolha o nicho/ público que quer falar;
3.
Defina a técnica a ser usada;
4.
Determine o formato da escrita;
5.
Leia releia em voz alta;
6.
Ninguém nasce sabendo, então pratique muito! A
prática levará a perfeição.
Exemplos de casos de sucesso usando storytelling
·
Red Bull: Com seu famoso slogan “Red Bull
te dá asas!” criou uma série de comerciais cada uma com sua história de 15
segundos. Essa é uma das campanhas mais bem-sucedidas do mercado publicitário. A
conexão gerada foi tanta que a marca estourou de vendas na época. Essas “historinhas”
são conhecidas por todos e até hoje!
·
Bombril: A campanha da Bombril da “1001
utilidades” marcou os anos 80 e 90 com suas campanhas envolventes. Todo mundo
que passou por essa época lembra até hoje dessa campanha. Cada comercial
exibido na TV tentava provar a versatilidade da esponja de aço 1001 utilidade. Essa
campanha gerou grande conexão com o público, principalmente movida pelo humor.
· Parábolas de Jesus na Bíblia: Você sabia que até as parábolas de Jesus são Storytelling! Jesus as utilizava para contar histórias gerar conexão com seu público, ilustrando situações cotidianas que causavam reflexão e indagação nas pessoas com uma mensagem nas entrelinhas. Eram nestas mensagens que estavam o fator importante que gerava um "boom" na mente de quem entendia.
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