Política de Privacidade

Política de Privacidade de uso dos seus dados


Esta política de privacidade ("Política") informa sobre as práticas ao lidar com suas Informações através dos Serviços (ambas conforme definido abaixo). Nesta Política, "Izzyplan", "nós" ou "nós" refere-se à Izzyplan.com. Somos o controlador de dados sob as leis de privacidade aplicáveis.

Para efeitos desta Política, "Informações" significa qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável. Isso inclui informações que você fornece ou geradas quando você usa: (a) nossos aplicativos Izzyplan (cada um "App" e coletivamente os "Aplicativos"); e (b) e se vinculam a esta política ("Site" e junto com os "Aplicativos" os "Serviços"). Quando você usa os Serviços, você aceita e entende que coletamos, processamos, usamos e armazenamos suas Informações conforme descrito nesta Política. Se você não concordar com esta Política, você não deve usar nenhum dos Serviços. Se você mudar de ideia no futuro, você deve parar de usar os Serviços e poderá exercer seus direitos em relação às suas Informações conforme estabelecido nesta Política.

1. Informações que coletamos

Coletaremos e usaremos as seguintes informações sobre você:

Informações que você nos fornece. Informações cadastrais: por exemplo, quando você cria uma conta no Site, você será solicitado a fornecer seu nome, título de trabalho, e-mail, número de telefone e senha. Para clientes Izzyplan Premium, que são serviços pagos, também coletamos seu endereço de cobrança, informações sobre transações, número de identificação fiscal, número de telefone celular, CNPJ (se conta Brasileira) e endereço de fatura ("Informações de Pagamento").

Informações coletadas através de atividades voluntárias: por exemplo, quando você se comunica conosco por e-mail ou participa de pesquisas, pedimos que você forneça seu endereço de e-mail e qualquer informação que você escolher fornecer para nos permitir ajudá-lo. As informações que coletamos de você variam dependendo da pesquisa, mas normalmente fazemos perguntas sobre seus interesses e hábitos, sua opinião sobre diferentes produtos e serviços e o que você gostaria de oferecer no futuro. Também coletamos suas classificações, opiniões, preferências, perguntas, fotos e respostas associadas a essa pesquisa.

Informações que coletamos automaticamente ou são geradas sobre você ao usar os Serviços:

  • Identificadores, como seu endereço IP, ID do dispositivo e informações do dispositivo (como modelo, marca e sistema operacional).
  • Cookies: usamos cookies e outras tecnologias similares ("Cookies") para melhorar sua experiência ao usar os Serviços. Para obter mais informações sobre nossa política de Cookies, consulte abaixo como usamos cookies e tecnologias similares.
  • Informações que você gera ao usar os Serviços: Você pode fornecer informações como parte do seu uso dos Serviços, incluindo quaisquer informações que você fornecer ao enviar mensagens através dos Serviços. Além disso, se você optar por compartilhar e colaborar em uma tarefa com seus colegas de trabalho ou amigos, coletaremos o endereço de e-mail de seus colegas de trabalho ou amigos.

Por favor, certifique-se de ter permissão de seus colegas de trabalho ou amigos antes de compartilhar informações referentes aos seus colegas de trabalho ou amigos conosco. Além disso, para o uso do Izzyplan, certifique-se de ter todas as permissões e direitos para carregar as informações necessárias no Izzyplan.

Informações sobre o uso dos Serviços, como informações de uso de aplicativos, interações com nossa equipe e registros de transações.

Informações recebidas de terceiros.

Informações que recebemos de plataformas de terceiros: quando você se registra através de uma conta de terceiros (como Facebook ou Google) ou quando você conecta outros aplicativos aos nossos Serviços (como Slack e Dropbox), recebemos informações que podem incluir seu nome de usuário, endereço de e-mail e foto de perfil.

Informações das plataformas em que nossos Serviços dependem, como informações sobre transações e verificação de pagamentos.

Crianças

Nossos Serviços não são voltados para crianças, e não coletamos informações conscientemente de crianças menores de 18 anos. Se você souber que uma criança nos forneceu informações que violam esta Política, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

2. Como usamos suas informações pessoais

Usamos suas informações para: Providenciar os Serviços. Usaremos suas Informações para cumprir nossa obrigação contratual com você para permitir que você crie uma conta e use os Serviços. As Informações que processamos ao fazê-lo incluem suas informações de registro, informações que você nos fornece ao usar os Serviços, identificadores, informações que você gera ao usar os Serviços e informações sobre o uso dos Serviços, como informações de transação. Se você é usuário do Izzyplan Premium, usaremos suas Informações de Pagamento para fins de processamento de pagamento, bem como coleta e relatórios de impostos sobre vendas conforme exigido por lei.

  • Melhore e monitore os Serviços. É do nosso interesse legítimo melhorar nossos Serviços para nossos clientes. Ao fazer isso, podemos coletar informações que coletamos automaticamente ou são geradas sobre você quando você usa os Serviços, bem como informações não pessoais sobre seu dispositivo, como fabricante de dispositivos, modelo e sistema operacional, e a quantidade de espaço livre em seu dispositivo.
  • Forneça-lhe apoio e responda às suas solicitações ou reclamações. Se você nos procurar apoio, usaremos suas Informações para responder e resolver suas dúvidas e reclamações e facilitar o suporte (por exemplo, a recuperação de uma senha esquecida). Ao fazer isso, cumprimos nossa obrigação contratual com você. As informações que processamos ao fazê-lo incluem suas informações cadastrais, seus identificadores e quaisquer outras informações sobre você coletadas através de nossos canais de suporte ao cliente.
  • Realizar análises. É do nosso interesse legítimo analisar o uso e qualquer outra interação ou interesse em nossos Serviços. Ao fazer isso, processaremos informações que coletamos automaticamente ou somos geradas sobre você quando você usa os Serviços para criar dados anonimizados e agregados sobre o uso do aplicativo.
  • Envie boletins informativos sobre notícias de produtos, dicas e truques, relatórios diários de produtividade que podem ser de seu interesse. Enviaremos e-mails com relatórios diários, boletins informativos com novidades sobre produtos e dicas e truques para usar nossos Serviços. Ao fazer isso, processamos suas informações de registro. Seu consentimento pode ser retirado a qualquer momento seguindo o mecanismo de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada comunicação.
  • Evitar fraudes, defender Izzyplan contra reivindicações legais ou disputas, impor nossos termos e cumprir nossas obrigações legais. É do nosso interesse legítimo proteger nossos interesses monitorando o uso dos Serviços para detectar fraudes ou qualquer outro comportamento do usuário que preceda a integridade de nossos Serviços, (2) tomando medidas para remediar fraudes e comportamentos acima mencionados, (3) nos defendendo contra reivindicações ou disputas legais e (4) aplicando nossos termos e políticas. Ao fazer isso, processaremos as Informações relevantes em tal caso, incluindo informações que você nos fornece, informações que coletamos automaticamente sobre você e informações que são fornecidas a nós por terceiros.
  • Realizar pesquisas. De tempos em tempos, podemos pedir que você participe de pesquisas que realizamos que são de nosso interesse legítimo, pois elas nos ajudam a entender nossa base de usuários e melhorar os Serviços. Se você participar, processamos suas informações cadastrais e quaisquer outras informações coletadas através das perguntas da pesquisa.

3. Como usamos cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos de letras e números que armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu computador. Eles contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador.

Nossos Serviços usam Cookies para coletar informações sobre suas atividades de navegação e distingui-lo de outros usuários de nossos Serviços. Isso ajuda sua experiência quando você usa nossos Serviços e também nos permite melhorar a funcionalidade de nossos Serviços.

Usamos os seguintes cookies:

  • Cookies estritamente necessários: Alguns cookies são estritamente necessários para disponibilizar nossos Serviços para você; por exemplo, para executar sua funcionalidade de login e para autenticação e segurança do usuário. Não podemos fornecer os Serviços sem este tipo de cookies.
  • Cookies funcionais: Estes são usados para reconhecê-lo quando você retornar ao nosso Site. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar de suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).
  • Cookies analíticos ou de desempenho. Também usamos cookies para fins de análise para operar, manter e melhorar nossos Serviços. Usamos provedores de análise de terceiros, incluindo Google Analytics, para nos ajudar a entender como os usuários se envolvem com os Serviços. O Google Analytics usa cookies de primeira parte para rastrear as interações dos usuários, o que ajuda a mostrar como os usuários usam nossos Serviços. Essas informações são usadas para compilar relatórios e nos ajudar a melhorar nossos Serviços. Os relatórios divulgam tendências do Site sem identificar visitantes individuais. Você pode desativar o Google Analytics sem afetar a forma como você visita nosso site indo para https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  ou através das configurações de Anúncios do Google.

Você pode bloquear cookies definindo seu navegador de internet para bloquear alguns ou todos os cookies. No entanto, se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), você pode não ser capaz de usar nossos Serviços.

Exceto para cookies essenciais, todos os cookies expirarão após o máximo de 2 anos.

4. Com quem compartilhamos suas informações pessoais

Compartilhamos suas informações com terceiros selecionados, incluindo:

  • Outros usuários que verão suas informações de perfil e quaisquer outras informações que você escolher compartilhar com eles através dos Serviços.
  • Fornecedores e prestadores de serviços em que dependemos para a prestação dos Serviços, por exemplo:
    • Provedores de serviços em nuvem em quem confiamos para armazenamento de dados, incluindo o Microsoft Azure e o Amazon Web Services, que estão sediados nos EUA;
    • Provedores de soluções de suporte ao cliente, que nos ajudam a gerenciar e responder às dúvidas e reclamações de nossos clientes. Isso inclui a Zendesk Inc., que tem sede nos EUA e que hospeda nossa função de suporte ao cliente; e
    • Provedores de análise. Trabalhamos com uma série de provedores de serviços de análise, segmentação e medição móvel que nos ajudam a entender nossa base de usuários. Isso inclui o Google LLC, que tem sede nos EUA. Você pode aprender sobre as práticas do Google indo para https://www.google.com/policies/privacy/partners/e opt-out delas baixando o complemento do navegador opt-out do Google Analytics, disponível em  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • Integrações de Serviços de Terceiros. Quando você conecta aplicativos de terceiros aos Aplicativos, você nos autoriza a compartilhar informações e dados designados criados e/ou carregados por você em nosso servidor com esses serviços de terceiros de sua escolha em seu nome.
    • Provedores de plataformas de comunicação, que nos ajudam a gerenciar e enviar boletins informativos para você em relação aos Serviços. Isso inclui Hubspot e MailChimp, que estão sediados nos EUA.
    • Processadores de pagamento, como o Paypal. Este processador de pagamento é responsável pelo processamento de suas Informações e pode usar suas Informações para seus próprios fins de acordo com suas políticas de privacidade. Mais informações estão disponíveis em https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full  para o Paypal.
    • Agências policiais, autoridades públicas ou outros órgãos e organizações judiciais. Divulgamos informações se somos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se temos uma crença de boa fé de que tal uso é razoavelmente necessário para cumprir uma obrigação legal, processo ou solicitação; aplicar nossos termos de serviço e outros acordos, políticas e normas, incluindo a investigação de qualquer violação potencial dele; detectar, prevenir ou abordar questões de segurança, fraude ou técnica; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de nós, nossos usuários, terceiros ou do público, conforme exigido ou permitido por lei (incluindo a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes).
    • Mudança de propriedade corporativa. Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, falência, reorganização, parceria, venda de ativos ou outra transação, podemos divulgar suas Informações como parte dessa transação.

Embora tenhamos medidas de segurança em vigor para manter a privacidade e a integridade de suas Informações, a transmissão de informações via internet não é completamente segura. Também podemos tomar medidas extras para proteger suas Informações e minimizar as informações que processamos. Por exemplo, quando armazenamos suas Informações, usamos criptografia AES 256 e, quando enviamos ou recebemos suas Informações, ela é criptografada com TLS 1.1 ou superior. Além disso, não somos responsáveis por como os serviços de integração de terceiros podem coletar, usar ou compartilhar as informações enviadas pelos Aplicativos. Por favor, revise a política de privacidade desses parceiros de integração de terceiros antes de conectar esses serviços aos Aplicativos.

5. Onde armazenamos suas informações

Suas informações serão processadas por nossos funcionários e prestadores de serviços nos EUA e Brasil. Tomamos medidas para garantir que todas as transferências sejam protegidas por salvaguardas adequadas, incluindo as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e LGPD.

6. Quanto tempo armazenamos suas informações

Suas Informações são mantidas pelo tempo necessário para alcançar os propósitos acima estabelecidos. Geralmente, ele é armazenado enquanto você estiver registrado e usando nossos Serviços e, em seguida, por até 6 anos a partir da data em que você parar de usar os Serviços, ou imediatamente seguir uma solicitação de eliminação válida (veja abaixo _ Seus direitos: Seção Apagamento _ ). Algumas informações coletadas serão armazenadas por mais tempo onde temos um interesse legítimo predominante para reter tais informações (por exemplo, informações sobre comportamento suspeito de certos usuários de nossos Serviços e registros de transações).

Ao excluir informações, tomaremos medidas para tornar as Informações irrecuperáveis ou irreprodutíveis, e os arquivos eletrônicos que contenham informações serão excluídos permanentemente.

7. Seus direitos

Se você está baseado no EEE, você tem certos direitos em relação às suas Informações. Você encontrará mais informações abaixo sobre quando os direitos podem ser aplicados. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em https://izzyplan.com/contact.

  • Acesso. Você tem o direito de acessar informações, e receber uma explicação de como a usamos e com quem compartilhamos. Nós fornecemos acesso total às suas informações através de nossa API aqui: https://izzyplan.com/documentations

Observe que as informações de pagamento e integrações não estão disponíveis através de nossa API. No caso de você querer obter essas informações, entre em contato com nossa equipe de suporte enviando support@izzyplan.com. O direito ao acesso não é absoluto. Por exemplo, não podemos revelar segredos comerciais ou dar informações sobre outros indivíduos.

  • Apagamento. Você tem o direito de excluir sua conta e apagar suas Informações e, ao excluir sua conta, todas as suas Informações serão removidas de nossos sistemas de produção. Normalmente, apenas uma cópia criptografada de suas Informações permanecerá em nossos arquivos de backup por 90 dias, embora nos reservemos o direito de reter algumas de suas Informações onde há motivos válidos para fazê-lo sob as leis de proteção de dados. Por exemplo, para a defesa de reivindicações legais, respeite a liberdade de expressão, ou quando temos um interesse legítimo predominante para fazê-lo.

Observe que, quando as Informações forem mantidas por um controlador de dados de terceiros, como um processador de pagamento, usaremos medidas razoáveis para informá-las de sua solicitação, mas recomendamos que você entre em contato diretamente com eles de acordo com suas próprias políticas de privacidade para garantir que seus dados pessoais sejam apagados.

  • Objeção. Você pode ter o direito de se opor ao processamento de vocês Informações. Este é o caso em que processamos tais Informações com base em nossos interesses legítimos (veja acima em _Como usamos sua seção _ de informações pessoais) ou onde as Informações são usadas para fins de marketing direto. Você pode exercer este direito da seguinte forma:
  • Para parar de receber boletins de marketing: Você pode retirar seu consentimento através do mecanismo de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada comunicação.
  • Para impedir que nossos cookies sejam colocados para fins de publicidade ou análise: altere as configurações do seu dispositivo ou navegador.
  • Para se opor a todos os outros processamentos com base em nossos interesses legítimos, entre em contato conosco em https://izzyplan.com/contact. Por favor, note que podemos ter um interesse legítimo predominante para continuar processando suas informações, mas vamos informá-lo onde este é o caso.

Outros direitos

Você também tem os seguintes direitos:

  • Portabilidade. Você tem o direito de receber uma cópia das informações que processamos com base no consentimento ou contrato em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou solicitar que tais Informações seja transferida para terceiros.
  • Correção. Você tem o direito de corrigir qualquer informação sobre você que seja imprecisa.
  • Restrição. Você tem o direito em certas circunstâncias de nos impedir de processar informações que não sejam para fins de armazenamento.

8. Contato e reclamações

Saudamos perguntas, comentários e solicitações sobre esta Política. Para obter mais detalhes e perguntas frequentes sobre nossas políticas, entre em contato conosco através de  https://izzyplan.com/contact

Se você deseja fazer uma reclamação sobre como processamos suas Informações, entre em contato conosco em  https://izzyplan.com/contact e nos esforçaremos para lidar com sua reclamação o mais rápido possível. Isso sem prejuízo do seu direito de lançar uma reivindicação com uma autoridade de proteção de dados.

9. Mudanças

Se fizermos alguma alteração material nesta Política, postaremos aqui a Política atualizada e notificaremos nossos usuários através dos Serviços e/ou boletins informativos. Verifique esta página com frequência para ver quaisquer atualizações ou alterações nesta Política.


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